ホームページに関すること

ホームページで反響を出すためには、制作した後の方が実はタイヘン!?

ホームページの制作って、おそらく想像している以上に大変です。
自分で制作する場合、膨大な時間を費やすことになるため、特にこれに陥りやすいです。
制作会社におまかせすることでかなり軽減されることは確かですが、それでも対応していただくことはけっこうあります。
例えば、ホームページの内容に使う写真を集めていただいたり、スタッフページに使うために社員の方にアンケートをとっていただいたり、作りたいページに応じてさまざまな資料が必要になります。
でも、作ったホームページが一発勝負で反響を出せるかというと極めて難しいチャレンジになると言えるでしょう。

ホームページ制作の燃え尽き症候群

ホームページの制作を集中して、とにかくリリースさせようと頑張った場合、公開されて「よかった。これでひと安心」と思い、ホームページに対して燃え尽きてしまうことがあります。
最初に設定したゴールに対してどうなっているか。集客はできているかといったことを調べなければならないのですが、しばらくホームページのことは考えたくない。ホームページ制作のために止めていた仕事がたくさんあるので、今度はそちらに追われる。
といったことによって、作ったばかりのホームページが放置されてしまうことがあります。
でも、作ることに必死になってしまうと、どうやって反響を出すかということが考えられていないかもしれません。

すぐに反響に繋がらないので

次に放置される理由として、ホームページの状況はすぐに大きく変化しないというところです。
例えば、1日に100人のユーザーが訪れていたホームページが、翌日いきなり1000アクセスになることはまずありません。
SNSでバズると起きる可能性はありますが、その場合必ずしも反響に繋がるとは言いにくく、場合によっては悪評に繋がっていることもあります。
そのため、ありえないくらい急激にアクセスが伸びたらそれはそれで注意が必要です。
もちろん、基本的にはアクセス状況は日々そこまで大きな変化を繰り返している訳ではありません。だから反響についても、今日も昨日とあまり変わらなかったな。が、どうせ明日も変わらないだろうになり、気がつけば見るのをやめるということも発生しやすいです。

改善してもすぐに反響が出ない

ホームページの内容を変えてもアクセス状況がすぐに変化することはありません。
検索からの流入を例にすると、Googleのクローラーを呼んでページの内容が更新されたとして、アクセス状況を読み取って変化が出るまでには数週間から1カ月単位で時間がかかることもあります。
1日1日は誤差の範囲内だったけれど、グラフにしてみると確かに少しずつ伸びている・・・といった程度のものも多いです。
ホームページからの反響に置き換えると、こちらはアクセスが少し上がったぐらいでは変わらないことが多いため、さらに変化は分かりにくくなります。

ホームページの管理で必要なのは気付くこと

例えば、とあるお店でこんな悩みがありました。
「ランチをやっているんだけど、自社のホームページからはまったく予約がない。軒並みフリーペーパーからの反響ばかり。どうすれば自社のホームページで反響が出ますか?」
このお店は基本的に一般公開されていないされていないところなのですが、平日のお昼限定でランチを提供していました。

問題点には気付くが改善点に気付けない

この悩みを聞いてすぐに予測できることはふたつ。

  • ホームページにランチを探している人が来ていない
  • ホームページを訪れた人がランチをやっていることを認知していない

で、実際に見てみるとサイト内のどこにもランチに触れているページがありませんでした。
つまり、反響がないことと、反響の可能性があることは分かっていたのですが、反響に繋がるページが作れていないことに気付いていなかったということです。

数字を見ながら必要な改善をしていく

気付くべきことに気づけたら、あとは反響が出るように対応していけば良いだけです。
まずはランチのことを認知してもらえるような案内をかけること。新たにページが必要なのか、サイトが必要なのか、どこかのページを少し修正するだけで済むのかなど、さまざまなパターンを検討する必要があります。

大きな内容から小さな内容まで、ホームページには運用してみて気付くことがたくさんあります。
それに気付いて改善できるかどうかで、制作したホームページのアクセスが上がるか下がるかは変わってくるので、日々改善を繰り返していって、ぜひ素敵なサイトにしていってください。

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